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Historique
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février
1998 : première certification selon la norme ISO 9001. (Assurance
Qualité) |
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février 2001 :
renouvelement du certifcat |
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février 2003 :
certification ISO 9001:2000. (Management
de la
Qualité) |
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février 2008 : dernier audit
de suivi (un chaque année) |
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Depuis février 1998, les
prestations de développements logiciels et les services de Compusoft sont certifiés
conformes à la norme ISO 9001 sur l’assurance qualité (Certificat 13956). Emanant du SQS (Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de
Management), cette certification concerne les activités de :
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conception
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développement
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vente
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installation
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soutien à la vente
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Dans cette optique,
Compusoft a mis en place un système d'Assurance Qualité comprenant des procédures et des
outils pour l'ensemble de ses activités commerciales et de développement.
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Concrètement, le système
d'Assurance Qualité de Compusoft établit des relations privilégiées entre le client et les
interlocuteurs clefs chez Compusoft (commercial, technico-commercial, chef de projet...). Quel
que soit le niveau d’avancement du projet, de l'appel d'offre en passant par l’avant-projet
jusqu’à la maintenance après recette, chaque étape est régie par une procédure précise
du système d'Assurance Qualité. Ainsi, grâce à une gestion stricte et rigoureuse, les
différents stades d’un projet peuvent être contrôlés. L’ensemble des procédures sont
parfaitement connues des équipes de développement, commerciales et technico-commerciales qui
les maîtrisent absolument.
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A l’instar du savoir-faire
de Compusoft, son système d'Assurance Qualité est un système vivant qui ne cesse de s’enrichir
et d’évoluer au fil de la pratique.
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Compusoft a toujours eu une
haute idée de la qualité de ses produits, et depuis de nombreuses années déjà Compusoft a
créé un poste de "Contrôle Qualité", où ses logiciels sont testés avant
d'être livrés chez ses clients.
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L'obtention de la
certification ISO 9001 est le résultat d'une démarche entamée courant 1996 afin de mettre
en adéquation avec la norme ses méthodes de travail. Compusoft s'était fixé comme
but d'obtenir la certification fin 1997. L'audit de certification conduit par la SQS a eu lieu
le 8 décembre 1997.
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Cette démarche a
nécessité l'engagement total de la Direction et de l'ensemble des collaborateurs de
Compusoft, très motivés à l'idée d'améliorer encore leurs prestations. L'équipe de
Compusoft est particulièrement fière d'avoir réussi du premier coup cette importante étape
qu'est l'obtention de la reconnaissance ISO 9001 de ses efforts à fournir des prestations de
qualité.
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La
certification ISO9001 a ensuite été renouvelée le 20 février 2001,
démontrant par là que l'équipe de Compusoft maîtrise la qualité au
quotidien. |
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Et
comme tout évolue, Compusoft se prépare activement à adapter son
système qualité dans la continuité aux nouvelles normes ISO9000-2000
pour janvier 2003. |
Dorénavant
on ne parle plus d'Assurance Qualité, mais de management de la Qualité
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Le
28 février 2003 Compusoft à donc obtenu la certification ISO 9001:2000
de son système de Management de la Qualité, attesté par le
certificat 13956-03, scope 33-35, émis par le SQS. |
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Compusoft
suit et adapte continuellement son système de management de la qualité
qui est régulièrement audité chaque année (audit de suivi et audit de
renouvellement). Le dernier audit de renouvellement date de février 2006
et le dernier audit de suivi de février 2008
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Pour en savoir plus sur ISO
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